Conditions d'utilisation

En créant un compte ou en utilisant NARA Chat (« le Service »), exploité par Heka Services Inc., vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser NARA Chat.

NARA Chat est un service de conversation avec plusieurs modèles d'intelligence artificielle (Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, et d'autres), permettant aussi de générer des documents (Word, PDF, Excel) et des images, accessible en français et payable en Mobile Money.

Le Service repose sur un système de crédits : les modèles « du sol » sont illimités en fair-use, les modèles premium et les modèles « top » (comme Opus) sont décomptés en crédits, le coût étant affiché par le calculateur avant chaque envoi.

L'accès au Service passe par le socle de connexion unifié de NARA. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Prévenez-nous immédiatement en cas d'usage non autorisé de votre compte.

Les forfaits payants sont réglés en Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave), au prix indiqué en FCFA. Aucune carte bancaire internationale n'est requise.

• Les crédits de votre abonnement se régénèrent quotidiennement et s'accumulent jusqu'au plafond de votre forfait (« le seau »).
• Les crédits n'expirent pas tant que votre abonnement est actif, mais ils sont plafonnés pour éviter la thésaurisation.
• Épuiser vos crédits premium ne bloque jamais le Service : la conversation se poursuit sur les modèles du sol, illimités.
• En V1, nous ne vendons pas de crédits à l'unité : pour plus de volume, vous changez de palier.

Les paiements correspondant à des forfaits déjà consommés ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• Produire ou diffuser des contenus illégaux, haineux, violents ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Générer des contenus trompeurs visant à nuire, frauder ou usurper une identité.
• Contourner les limites techniques, les quotas de fair-use ou le système de crédits.
• Revendre, automatiser massivement ou redistribuer l'accès au Service sans autorisation écrite.

Le « fair-use » des modèles du sol vise un usage humain normal. Un usage automatisé ou abusif peut entraîner une limitation temporaire.

Les réponses, documents et images sont générés par des modèles d'IA tiers. Ils peuvent contenir des erreurs, des imprécisions ou des éléments inadaptés. Vous restez responsable de vérifier et de l'usage que vous faites des contenus produits.

Dans la limite permise par la loi et par les fournisseurs de modèles, les contenus que vous générez vous appartiennent. Vous êtes responsable de leur conformité aux lois applicables.

Le Service, sa marque NARA, son design et ses logiciels appartiennent à Heka Services Inc. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit sur ces éléments, hormis le droit d'utiliser le Service conformément à ces conditions.

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, sans toutefois la garantir. La disponibilité de certains modèles dépend de fournisseurs tiers et peut évoluer. Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service, en vous en informant lorsque cela est raisonnablement possible.

Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état ». Heka Services Inc. ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou de revenus résultant de l'utilisation du Service ou des contenus générés par l'IA.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement aux présentes conditions, notamment en cas d'usage abusif ou frauduleux.

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au siège de Heka Services Inc. (Montréal, QC, Canada), sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans votre pays de résidence.

Pour toute question sur ces conditions :

• E-mail : contact@nara.app
• Société : Heka Services Inc.
• Adresse : Montréal, QC, Canada